Copia di Resi e Rimborsi

La nostra procedura di reso è molto semplice e gratuita

Se vuoi restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti! Offriamo resi gratuiti entro 14 giorni dall'acquisto. Puoi restituire il tuo prodotto per un buono acquisto o un rimborso sul metodo di pagamento originale.

Si prega di prendere in considerazione le seguenti eccezioni alla nostra politica di restituzione e rimborso:

- Prodotti scontati non possono essere restituiti;
- I Prodotti restituiti devono essere restituiti nella confezione originale del prodotto;
- I Prodotti restituiti non devono presentare segni visibili di usura, utilizzo o apertura.

Per avviare un reso o un cambio invia semplicemente una email a info@bellanaturale.it indicando quale prodotto vuoi rendere. 

Informazioni aggiuntive:

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci (Bellanaturale di Peghin Azzurra, Via Alcide de Gasperi, 7- 36073 Cornedo Vicentino, 3515949553 info@bellanaturale.it) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu ci invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. Sei pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se tu rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.
Tu sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Fonti normative
Art. 49 comma 1 h), comma 4 e 5; art. 22 comma 1 e) Codice del Consumo; Allegato A, D.Lgs. 21/2014 che modifica il Codice del Consumo. 

Non hai la possibilità di spedire il pacco tramite corriere espresso? Ci pensiamo noi! Organizzeremo il ritiro del prodotto presso il tuo indirizzo e dal rimborso spettante saranno dedotti €6,50 dovuti alla transazione di ritorno (queste spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente).

CAMBIO PRODOTTO Il cambio gratuito del prodotto viene effettuato solo se l’articolo ricevuto è difettoso o danneggiato. Invia una mail a info@bellanaturale.it con la foto del prodotto e la spiegazione del problema, verrai contattato entro breve dal nostro staff per la sua sostituzione.

SPEDIZIONE CHE RITORNA AL MITTENTE Il tracciamento della spedizione spetta al cliente, se il tuo ordine è stato messo in giacenza dal corriere hai 10 giorni di tempo per sbloccarlo e rimettere in consegna altrimenti ritornerà al mittente ovvero a noi. Se questo dovesse succedere ti rimborseremo la cifra dei prodotti acquistati, alla quale sarà dedotto il costo della spedizione di ritorno sostenuta €6,50 + costo di giacenza pari a €7,00.